prodej zboží nabízeného na těchto stránkách je zajišťován
  v našich předváděcích a obchodních prostorách na adrese:

                                    Milheimova 2705
                                    Pardubice 53009

                                    e-mail: hdsystems@hdsystems.cz
                                                     hdsystems@seznam.cz
 

                         INFO / PRODEJ a telefonická podpora: Po - Pá   9:00 - 18:00

                          prodejní doba obchodní prostory Milheimova  : Po - Pá 14:00 - 15:00 

                          Pro osobní návštěvu v našich obchodních prostorech je nutné, dohodnout tuto návštěvu

                          telefonicky předem. 

                          
 
  Objednávka

        Každá objednávka musí obsahovat následující informace:

        obchodní jméno odběratele vč. IČO
        jméno kontaktní osoby
        telefonické spojení na kontaktní osobu
        dodací adresu ( pokud nebude zboží odebráno osobně )
        přesné sídlo společnosti dle výpisu z obchodního rejstříku
        DIČ ( je-li plátcem DPH )

  Slevy
 
         Na základě odevzdané kopie živnostenského oprávnění a výpisu z
        obchodního rejstříku (u právnických osob) nabízíme
        elektromontážním firmám a společnostem prodávajícím zboží z
        oboru zabezpečovací  techniky nebo elektro již od prvního odběru
        obvyklé dealerské slevy z maloobchodních cen.

       Pro zákazníky nakupující pravidelně nebo ve větším množství
        nabízíme vypracování individuální dealerské nabídky - v případě
        potřeby kontaktujte prosím naše obchodní oddělení.

       Mimořádnou jednorázovou slevu můžete rovněž obdržet nebo
        dohodnout s našim obchodním zástupcem např. v případě
        nadbytečných zásob zboží, nebo je-li účastníkem širšího výběrového
        řízení, a i za jiných mimořádných okolností.
 

  Platební podmínky
 

       U nových zákazníků požadujeme platbu předem nebo v hotovosti
        při převzetí zboží, zboží zasíláme rovněž na dobírku. 
       Pravidelným zákazníkům nabízíme odběr na fakturu. Vyhrazujeme
        si právo odmítnout ve výjimečných případech prodej na fakturu
        bez udání důvodu.
 

  Doprava
 

       Dopravu zboží k zákazníkovi zajišťujeme obchodním balíkem
        České pošty.

       Zboží na skladě expedujeme do 24 hodin od objednání.
 
       Za zvláštní přirážku je možné domluvit expresní dopravu
        zboží ze zahraničí, které není na skladě.

        odběratel je povinen při přebírání zásilky od dopravce
        ihned překontrolovat neporušenost obalu, v případě
        zjevného poškození může zásilku odmítnout a informovat
        o této skutečnosti dodavatele.
        Je li po přijetí a rozbalení zasilky zjištěno poškození,
        odběratel je povinen nahlásit tuto skutečnost do 48 hodin
        u dopravce (pobočky České Pošty).

        v každé zásilce zboží je přibalená i faktura

  Záruční podmínky

 
       Na veškeré dodávané zboží poskytujeme záruku na bezplatný
        servis po dobu 24 měsíců ode dne prodeje.
       Záruka se nevztahuje na opotřebení výrobku způsobené jeho
        obvyklým užíváním. Záruka se tedy nevztahuje např. na
        mechanické části PTZ kamer, žárovky do IR lamp, obrazovky
        monitorů,mechanické části polohovacích jednotek atd.
       Záruka se nevztahuje na závady způsobené neodborným
        zacházením,instalací nebo obsluhou, poškozením při přepravě
        (náhrada škody se uplatňuje u přepravce), používáním zboží v
        podmínkách jiných než jsou určeny v dodaném návodu k obsluze
        (např.extrémní teplota,vlhkost, prašnost atd.), připojením na
        elektrickou síť neodpovídající příslušným normám ČSN nebo
        způsobené přírodními živly.
       Pro urychlení reklamačního řízení požadujeme kopii faktury nebo
        dodacího listu a přesný popis závady.
       Reklamované zboží určené k výměně musí být vráceno v
        neporušeném stavu, kompletní včetně veškerého příslušenství.
       Reklamace se vyřizují v našich obchodních prostorách na adrese:
       Milheimova 2705, Pardubice,  53002 ,v rámci prodejní doby. 
       
 
   Zápůjčky

 
       Pro stálé odběratele poskytujeme za účelem předvedení zboží
        zadavatelům zápůjčku nabízeného zboží.
        Před zapůjčením je stanoven termín vrácení zboží.
        Přebírající se zavazuje vrátit zapůjčený materiál v dohodnutém
        termínu, nepoškozený, kompletní a v originálním obalu.
        V případě nedodržení sjednaných podmínek má půjčující právo
        požadovat úhradu materiálu v ceně podle svého aktuálního ceníku. 
       
    Vrácení zboží

         Zboží lze vrátit pouze za následujících podmínek:

         s vrácením zboží musí souhlasit dodavatel

         zboží je možné vrátiti pouze do 14 dnů od datumu prodeje,
         další je na dohodě

         v případě vrácení po 14dnech od zakoupení, bude účtován
         STORNO poplatek dodavatelem

         v případě vrácení zboží označeném jako výprodej,
         nelze toto zboží vrátiti vůbec

         zboží musí být dopraveno do provozovny dodavatele

         musí být předložen doklad o nákupu u dodavatele

         zboží musí být v originálním neponičeném, nepolepeném
         balení, kompletní, čisté a bez známek poškození a použití

         kupující musí souhlasit s dodavatelem stanovenou cenou
         odkupu, která činní max. 70% původní ceny

         ve zcela výjimečných případech lze odběrateli,
         který má dobrou platební morálku, vrácené zboží vyměnit
         za jiné zboží v hodnotě převyšující nákupní cenu vráceného zboží